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  • 相手の心と行動を読むカウンセリングに役立つテクニック

    体圧リンパエステ

    こんにちは千野です。

    カウンセリングに役立つ

    『相手の心と行動を読む』ための方法を

    ご紹介します。

    セラピストの仕事を続ける上で

    相手の心を読めると

    役に立つとお思うのですが

    心を読むといっても占い師のように

    相手の心理を透視をして当てる!とかではなく

    その人の気持ちがわかるようになって

    行動の予測がつくようになる

    というシンプルな方法です。

    よく相手の行動を予測すると言うと

    「未来を予測する」と思いがちですが

    未来を予測するのはほぼ不可能であり

    現在、相手の「今考えていること」

    の予測ができると

    目の前にいる人の心を

    読むことができるようになるという話です。

    相手の心を読むためにはまず

    【相手の悩みを本質的に理解すること】

    これが重要で

    長期的に解決できる悩み

    短期的に解決できる悩み

    どちらも理解することが大切です。

    当たり前の話のようですが

    例えばエステサロンの場合

    お客様は何か悩みを解決したくて

    サロンにご来店されます。

    お客様が何に悩んでいてご来店されたのか

    ここを間違えずに知ることが大切です。

    他の例をあげると

    例えばセラピストがお客様の悩みを

    理解しないまま施術に入るということは

    目的地を決めないまま海に

    船を出航させた船長と同じようなものであり

    パスタが食べたくて

    イタリアンのお店に入った人に

    お蕎麦を出すシェフと同じようなものだ

    という事です。

    そもそも人は悩みを解決するために

    行動したり、学んだり、時間をかけたり

    追求する生き物なので

    お客様が何に悩んでいるのか

    お客様自身よりも本質を理解する必要があります。

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